AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über das Kontaktformular auf unserer Website oder über Instagram bei @tamourprints aufgegeben werden.
Mit deiner Bestellung erkennst du diese AGB an.
2. Anbieterin
Tamour Prints
Tamara Abu-Hossin
c/o IP-Management #7499
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Deutschland
E-Mail: tamourprints@gmail.com
3. Angebot und Vertragsabschluss
Unsere Produkte – insbesondere islamisch inspirierte Poster und Grußkarten – werden individuell gestaltet und in kleiner Auflage gedruckt. Die Darstellung der Designs auf unserer Website oder bei Instagram stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Kontaktaufnahme.
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail oder Direktnachricht bestätigen und dir die Zahlungsinformationen zusenden.
4. Individuelle Designs
Neben fertigen Produkten bieten wir auch personalisierte Designs an (z. B. Poster oder Karten mit Namen, Daten, Wunschtexten oder Farbänderungen).
Nach deiner Anfrage besprechen wir gemeinsam die Gestaltung. Erst nach Freigabe durch dich und Zahlungseingang beginnen wir mit der Umsetzung und dem Druck.
Bitte beachte: Bei individuell angefertigten Designs besteht kein Widerrufsrecht (siehe Punkt 8).
5. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse – z. B. per Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte.
Die Zahlungsdetails erhältst du mit der Bestellbestätigung.
6. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit einem Versanddienstleister unserer Wahl. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang – bei personalisierten Designs ggf. etwas länger.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Widerrufsrecht
Für Standardprodukte (nicht personalisiert):
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) zu.
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
individuell angefertigten Produkten (z. B. Poster oder Grußkarten mit Wunschtexten, Namen, Farben), da diese speziell nach deinen Wünschen erstellt wurden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
9. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Bitte melde offensichtliche Mängel (z. B. Druckfehler, Transportschäden) innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail mit Fotos zur Dokumentation.
10. Urheberrecht
Alle Designs und Inhalte von Tamour Prints unterliegen dem Urheberrecht.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht erlaubt.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Hinweis
Diese AGB gelten ab dem 01.11.2025 und können jederzeit aktualisiert werden.